Schwarzkopf Brillance Kupfergold 822
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Ungelöst
- 06 Jun 2021
- #245889
- 1.012
Guten Tag, ich habe meiner Mutter heute Strähnen gefärbt mit dieser Farbe, sie hat jetzt Pinke Haare ! Es geht gar nicht, unmöglich soetwas, ich hätte gerne eine Antwort, wir hatten nie Probleme mit Haarfarben von Schwarzkopf! Wir sind entsetzt!
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06-06-2021 um 22:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
07-06-2021 um 14:28 Uhr
Guten Tag ******, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen und Ihrer Mutter gerne weiter helfen und schreiben Ihnen hierzu eine E-Mail. Bitte bewahren Sie die Verpackung der Brillance-Coloration noch auf. Viele Grüße, Ihr Team von Schwarzkopf
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-07-2021 um 00:24 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Mir wurde ein schampoo und eine Spülung zugeschickt, dies war ca. vor 2 Wochen, meine Mutter hatte immer noch Pinke Strähnen!
Wir haben die Haare nun 3 mal übergefärbt um den pink/rot Stich rauszubekommen.
