Liegefläche un Sitzfläche vom Sofa defekt
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Beantwortet
- 05 Dez 2021
- #322654
- 212
Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Couch von Sconto gekauft, ist in manchen Stellen aus der Form geraten und es sind unschöne Sitzmulde entstanden. Der Schaumstoff ist geschrumpft, dass man das Holz spüren kann. Wir haben jetzt Angst , dass meine Tochter ihr Kopf verletzt beim hinsetzen wegen dem Holz das man anfassen kann. Sowas darf nicht passieren in so kurze Dauer. Wo man sitzt ist nicht mehr bequem zu sitzen und wo man sich zurück lehnt auch nicht. Die Couch ist totaler Schrott geworden nach so kurze Dauer.
Ich bitte um eine Rückmeldung und eine Lösung.
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05-12-2021 um 21:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sconto Möbelmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Sconto Möbelmarkt
06-12-2021 um 07:48 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
