Buchungsnummer QU5TMU [eTrackNr:42477794]

Am 13.04. erhielt ich auf die Beschwerde vom 10.04. über Reklamieren24 eine Mail in der mir zugesagt wurde, dass meine Rückforderung der Flugkosten bearbeitet werde. Was mich allerdings erstaunte war die Aufforderung unseren Flug zu stornieren. Das geht an der Problematik völlig vorbei, da Austrian Airlines den Flug bereits am 04.03. gecancelt hat ( habe versehentlich in der ersten Beschwerde 14.03. geschrieben; Abflug 16.03.).... Somit kann ich mir eine Stornierung 5 Tage vorher sparen. Nichts desto weniger habe ich bis zum heutigen Tage nichts mehr vom Kundensupport gehört. Wenn das Geld binnen 14 Tagen nicht zurückgezahlt wird, werde ich Strafantrag wegen Unterschlagung erstellen!