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Seat24 - Kein Mitarbeiter über Hotline zu erreichen

251922
120
18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Hallo,
ich muss meinen Nachnamen auf meinem Flugticket aufgrund meiner Hochzeit ändern lassen. Die Fluggesellschaft hat gesagt, sie könne das nicht machen und solle mich dahin wenden, wo ich gebucht habe. Ich habe bereits mehrfach das Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt --> keine Antwort. Ich bin an verschiedenensten Tagen teilweise zwei Stunden am Stück in der Hotline gehängt --> niemand zu erreichen. Das ist das erste Mal, dass ich einen Flug wieder über einen Zwischenanbieter gebucht habe, seit Corona losgegangen ist und es ist einfach ein komplettes Desaster! Kundenservice ist absolut nicht vorhanden! Hätte ich doch nur direkt bei der Fluggesellschaft gebucht, dann wäre mein Flugticket jetzt schon längst angepasst! Absolute Katastrophe, ich kann nur jedem raten da nicht zu buchen, weil wenn man einen Kundenservice benötigt, ist keiner vorhanden.


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