Nicht erfolgte Flugumbuchung und zusätzliche Umbuchungsgebühr der Airline i.H.v 293$

Am 11.05. habe ich telefonisch mit Seat24 die Umbuchung meines Fluges von Sydney nach Bangkok vom 26.05. auf den 12.05. vorgenommen und 78€ für die Umbuchung gezahlt. Als ich am nächsten Tag am Check-in-Schalter in Sydney stand, war die Umbuchung nicht sichtbar und meine Flugbuchung weiterhin für den 26.05. datiert. Am Thai Airways Ticket-Schalter musste ich dann erneut eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 293$ bezahlen, um mitfliegen zu dürfen. Ich habe also nun 267€ für den Flug, 78€ Umbuchungsgebühr durch Seat24 und 293$ (194,22 €) Umbuchungsgebühr durch die Airline bezahlt.

Seit zwei Wochen telefoniere ich ich mit dem Kundenservice von Seat24. Erst heißt es ich kann einen neuen Flug buchen, jetzt plötzlich nicht mehr! Auf den Kosten bleibe ich sitzen!