Seats and Sofas

Couch defekt nach nur 3 Monaten

  • 21 Okt 2018
  • #5510
  • 1.151
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Nach nur 3 Monaten Nutzung riss die Quernaht unseres Ottomanen. Seats and Sofas reagierte zuerst weder auf unsere Online-Mängelrüge noch auf die 2 per Einschreiben übersandten Nachbesserungsaufforderungen. Wir traten dann vom Kaufvertrag zurück. 4 Wochen später wurde uns dann die Nachbesserung angeboten und behauptet, wir hätten auf die zahlreichen vorhergehenden Schreiben nicht reagiert. Diese gab es jedoch nicht, wahrscheunlich hatte unser Postbote entschieden, uns genau diese Briefe nicht zuzustellen. Nun will die Firma POS nachbessern, obwohl wir dem nicht zugestimmt haben. Wir haben vorsichtshalber widersprochen.

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21-10-2018 um 16:55 Uhr

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