Secret Escapes Reklamationen

ReferenzNr SED-***** Flug am 9.4 mit EasyJet gestrichen: CHQ nach BER Flug ***** Mietwagenabgabe (Surprice) muss am 9.4 in Chania erfolgen Rückruf unter +*****...

Wir hatten vom 26.02.2025 bis 05.03.2025 die Reise Winterwunderland im zauberhaften Lappland gebucht. Ursprünglich sollte unser Hinflug ab Hamburg am 26.2. um 08.15 Uhr gehen. Damit wir pünktlich einchecken konnten, haben wir in Hamburg eine Überna...

Sehr geehrtes Secret Escapes Team, wir möchten uns zunächst für die Möglichkeit bedanken, über Ihre Plattform unseren Urlaub zu buchen. Leider mussten wir feststellen, dass unser Aufenthalt im von uns ausgesuchten Hotel, dem Marent (Buchungsnummer: ...

Meine Buchung für Dubai 27.1 bis 4.2 wurde bei mir 2x über paypal belastet. Bitte 1x rückerstatten. Bitte noch mal bestätigen: das gebuchte Zimmer hat einen Pool oder Terrasse. Dank...

Wir haben schon mehrfach ein Angebot von Ihnen gebucht. Leider sind die Zimmerbeschreibungen unzureichend. Für Raucher wäre es wichtig zu erfahren, ob das Zimmer über einen Balkon verfügt. Eine Ergänzung der Information wäre also sinnvoll, da sicherl...

Guten Tag, ich buche seit mehr als 15 Jahren über Sie meine Hotels und war immer zufrieden. Die Fraser Suites Angebote von Ihnen hatte ich auch in anderen Städten genutzt zum Beispiel in Hamburg und fand diese ausgezeichnet. In London hatte ich im...

Wir waren vom 6.7.-7.7 in Weimar im Schillerhof. Das Zimmer war dunkel und sehr klein, kein Upgrade....

KRASS: ich habe für drei Personen unter der Nummer 04166729 eine Reise nach Griechenland gebucht, diese sollte bis Anfang August stornierbar sein, ich musste aus privaten Gründen stornieren und dies wurde mir schriftlich bestätigt, aber es erfolgte ...

Maltareise vom 02. Juni 2024 bis 06. Juni 2024 in Valletta/The Embassy Referenznummer: SED-22369212 Sehr geehrte Damen und Herren, da Air Malta ab 31.3. ihre Tarife von Economy classic auf 4 andere Tarife geändert hat, wussten wir bis zum Letzt...

Bitte bieten Sie diese überteuerte Reise nicht mehr an. Von Secret Escape ist man gewohnt, dass eine Reise auf mittleren bis höheren Niveau stattfindet und man auch Anregungen bekommt, was man auf welchen Standort ansehen soll. Hier ist es definitiv ...

Wir kamen in ein angeblich schönes Hotel wo Sie mit großer Entspannung werben und fanden im gesamten unterem Bereich eine Großbaustelle vor. Lobby Bar Terasse Aufenthaltsräume etc. Unzumutbarer Lärm. Von entspantem Urlaub nichts zu spüren. daher ...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren vom 17.3. bis zum 21.3.24 im Lindner Hotel Oberstaufen Parkhotel Argenstraße 1 D-87534 Oberstaufen/Allgäu Wir waren mit dem Restaurant sehr unzufrieden und reklamierten das bereits vor Ort im Hotel w...

Ich habe über Secret Escapes eine Kurzreise nach Paris gebucht - 21.03.-24.03.2024, Buchungsnummer: A33129-20540-16526814. Am 13.03.24 trat ein Krankheitsfall durch einen Arbeitsunfall ein, so dass wir die Reise nicht antreten können. Sofort - 13.03....

Wir waren vom 1.3.-5.3.24 mit 2 Buchungen im Seetel Hotel Nautic in Koserow. Vorab schickte ich schon eine Mail an das Hotel und bat um ein Zimmer für die obere Etage für die vier Nächte.Natürlich unverbindlich. Genau so war dann auch meine Bestätigu...

Hallo, habe eine Pauschalreise Luxus Pur paradiesischen Sri Lanka vom 17.02.24 - 02.03.24 gebucht. Ref. SED 22297971. Unser Flug von Mumbai nach Sri Lanka UL 142 wurde annulliert am 02.02.24. Ersatzlflug einen Tag später. Da wir nicht 24 Stunden am ...