Fehlende Deckplatten + Drohungen
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Noch offen
- 21 Dez 2021
- #330336
- 283
Guten Tag,
ich habe zwei Kommoden bei Segmüller bestellt. Diese sind mit dem Material „Glas“ in der Anzeige beschrieben.
Nun sind die Kommoden an der Frontseite mit Glas versehen, jedoch die Deckplatte ist nicht aus Glas.
Trotz Zusendung der Nachweise, dass die Artikelbeschreibung in der Anzeige falsch ist, wird von Segmüller nur eine zusätzlich kostenpflichtige Zusendung der vertraglich vereinbarten Glasdeckplatten angeboten. Diesen Fall habe ich Paypal gemeldet. Paypal hat sodann mit Recht gegeben und den Kaufbetrag von Segmüller wieder einbehalten. Nun werde ich von Segmüller bedroht, dass Sie in meine Wohnung eindringen werden und meine Kommoden entwenden werden.
Es ist eine Unverschämtheit was Segmüller sich dort leistet. Solche kriminellen Drohungen sowie die dahinterstehenden Mitarbeiter sollten verboten und bestraft werden. Ich habe Angst alleine Zuhause zu bleiben, da ich die Befürchtung habe, überfallen zu werden durch Segmüllers Mitarbeitern.
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21-12-2021 um 17:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-12-2021 um 17:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
23-12-2021 um 09:33 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Antwort des Verbrauchers
23-12-2021 um 12:59 Uhr
Guten Tag,
leider führe ich seit Wochen fruchtlos Schriftverkehr mit Ihren Mitarbeitern, über Ihre Emailadresse, sodass ich nun gezwungen bin über diese Plattform zu reagieren.
Mit freundlichen Grüßen
H. ******
