Die Stühle Reus, die ich am 7.8. zum Preis von 81,00 EURO in der Filiale in Pulheim gekauft habe, sind im Online-Shop zum Preis von 48,73 EUR zu bekommen. Hierbei handelt es sich nicht - wie man denken könnte - um ein Angebot. Die Stühle waren vor der Mehrwertsteuer bereits zum Preis von 49,99 EUR zu haben. Diesen Preisunterschied von über 30,00 EUR pro Stuhl kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe hier bereits eine Beschwerde geschrieben, habe aber leider bisher noch nichts gehört. Wie passt so etwas zu den markanten Werbesprüchen "Keine undurchsichtigen Preise". Da fühle ich mich als Kunde doch echt vera...
Antwort von Segmüller
01-09-2020 um 08:02
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Endgültige Einschätzung von Nicol
26-09-2020 um 08:55
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Ich hatte vor meiner Reklamation über diese Seite zwei Mails an die Segmüller-Fiiiale direkt geschickt und leider keine Antwort zu meinem Problem erhalten. Erst durch REKLAMIEREN24 kam innerhalb von 12 Stunden eine Reaktion. Das Problem wurde dann auch zeitnah zu meiner Zufriedenheit behoben.
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