Sehr geehrter Herr *****,
Ich habe mir von Ihnen Meine Küche erworben, und letztlich am Freitag den 14.02.2020 Aufbauen/liefern lassen ...
Folgendes ist passiert.
Die Jungs kommen zu mir, einer spricht gebrochen, der andere überhaupt leon Ton deutsch. Was die Kommunikation ein wenig erschwert. Das war jedoch nur halb so wild!
Sie haben sich unfassbar eschoffiert, über meine Treppe! Sie trugen die Hälfte hoch, und sagten dann; ich hätte den Auftrag absagen müssen, auf Grund von den Gegebenheiten, da kein Aufzug da sei- weshalb man mir auch 200€ berechnen würde! Die hätte seine Firma gesagt! Er würde am liebsten wieder heim fahren.
Worauf hin ich entgegnete, es steht Ihnen frei... und die Kosten- damit haben Sie nix zu tun- kläre ich persönlich mit Ihrer Firma....
Er schaute mich verdutzt an mit den Worten: wie willst du jetzt nix bezahlen!
Woraufhin ich sagte: nö, hier und jetzt vor Ort zahle ich keinen Cent!
Er verdrehte die Augen und baute letztendlich weiter auf.-was er am Ende sehr sehr ordentlich und gut gemacht hat!
Aber dass er mir 200€ vor Ort abknöpfen wollte ist natürlich ein Unding! Und möchte ich hiermit gerne melden!
Mit freundlichen Grüßen
Schöne Woche noch.
***** *****
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Antwort von Segmüller
20-02-2020 um 16:29
Bitte teilen Sie uns die Auftragsnummer Ihrer Küche mit, damit wir den Vorfall nachvollziehen können.
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