Liefertermin nicht eingehalten
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Ungelöst
- 01 Jun 2023
- #497331
- 201
Guten Tag
Ich habe am 6.3.23 eine Couch bei Ihnen gekauft man sagte mir Lieferzeit beträgt 7 Wochen! Nach 8 Wochen fragte ich dann mal nach und die nette Frau sagte mir das es voraussichtlich noch bis KW 24/25 dauern könnte Sie mir dann auch nicht garantieren kann ob es klappt bis zu diesem Zeitpunkt. Nun möchte ich Sie fragen ob Sie mir eine Lösung des Problems sagen können? Ich habe meine alte Couch nach 7 Wochen entsorgt da ja meine neue Couch dann kommen sollte! Ich hoffe das ich eine erfreuliche Antwort bekomme
Mit freundlichen Grüßen
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Kaufvertrag-Nr:85 2 420512
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01-06-2023 um 07:49 Uhr
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Antwort von Segmüller
01-06-2023 um 08:31 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2023 um 06:48 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mitarbeiter sind freundlich aber keiner kann wirklich was tun! Werde jetzt schon 15 Wochen hingehalten
