Schaden am erhaltenen Artikel "Sofa Almeria"
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Beantwortet
- 25 Mai 2023
- #495239
- 133
Guten Tag,
letzten Freitag, am 19.05.2023 wurde mir das bei ihnen bestellte Sofa geliefert. Beim Aufbauen habe ich festgestellt, dass das Sofa an zwei Stellen beschädigt, bzw. verkratzt ist. Da das Sofa meiner Ansicht nach vom Preis her doch ein hochwertiger Artikel ist und wir es deswegen extra haben liefern lassen um so etwas zu vermeiden, wollte ich mich bei ihnen melden, was man dagegen machen kann.
Die Mängel sind:
- verkratztes Bedienelement am Canape mit motorischer Verstellbarkeit
- an einer Ecke des Canape ist der Sofastoff beschädigt
Mit freundlichen Grüßen
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25-05-2023 um 15:53 Uhr
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Antwort von Segmüller
26-05-2023 um 10:24 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
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