Sehr schlechte Betreuung!
-
Beantwortet
- 09 Apr 2022
- #368180
- 225
Bei einem Besuch in Parsdorf sagten wir zu einem Verkäufer, der mehr oder weniger "rumsaß", dass wir ein neues Haus (!) einrichten möchten, worauf wir die Antwort erhielten, das geht so nicht, wenden Sie sich an "www.segmüller.de". Ein Rückruf dann ergab, dass man bis zu 7 Betreuer bekommt, aber keinesfalls Samstag, da werden auch für die Einrichtung ganzer Häuser, KEINE Termine vergeben.
Segmüller sollte das Geld für die Werbung sparen und besser kompetentes Personal einstellen. Übrigens hatten wir 2013 schon einmal ein Haus eingerichtet, da funktionierte es sehr gut, da wurde uns ein Betreuer beigestellt, der dann alles koordinierte, dieser ist aber leider nicht mehr im Unternehmen.
Würde um Rückruf eines Geschäftsführers bitten, der weiß das vielleicht gar nicht...
Teilen
09-04-2022 um 20:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
11-04-2022 um 12:55 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
