Ständige Verschiebung des Liefertermines
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Behoben
- 30 Mai 2023
- #496513
- 130
KV 150640448 v. 15.04.23 - LT KW 19- Euro 1.450,-- bez. 21.04.23
KV 152316647 v. 03.05.23 -LT KW 22 zugesagt Anzahlg. 03.05.23
KV 17.05.23- Ware auf Lager - bez. 17.05.23
Am 17.05.23 wurde mir von Frau Kajdomchaj versichert, dass sämtliche Ware bereits
vorhanden ist und ich die 2 Waschtische und den Spiegel in KW 22 geliefert bekomme.
Das wurde mir auch bei meiner tel. Nachfrage von H. Strehle so versichert. Heute erfahre ich auf
Nachfrage, dass die Ware erst am 21.06.23 geliefert wird. Wir haben in useren Bädern keine
Waschtische und ich hätte die Ware niemals zu diesem Termin bestellt.
Wir benötigen die WT sehr dringend. Bitte veranlassen Sie, dass die Waschtische und der Spiegel vereinbarungsgemäß geliefert werden und nennen Sie mir bitte den frühstmöglichen
Liefertermin. Vielen Dank.
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30-05-2023 um 18:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Segmüller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Segmüller
31-05-2023 um 08:57 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst@segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-06-2023 um 18:06 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Fa. Segmüller hat sich gleich bei mir gemldet und das Problem schnellstmöglich behoben.
