E Bike nach reberatur immer noch defekt.
- 20 Jan 2021
- #180025
- 406
Habe mein E Bike zur Reparatur im Selgros Heilbronn abgegeben
Musste 9 Wochen warten bis ich es wieder holen konnte. Gesagt wurde cirka 4 Wochen. Gut hatte es wieder, wo ich sehr glücklich darüber war, denn bin sehr darauf angewiesen. Muss damit zur Arbeit fahren.
Wollte nun am nächsten Tag damit zur Arbeit fahren, und musste feststellen dass dass gleiche Problem immer noch da war.
Motor macht Geräusche und schiebt nicht.
Da scheint mir nichts rebariert worden zu sein. Habe dann angerufen, und der Dame erklärt das das Fahrrad nicht läuft. Sie sagte zu mir, das der Motor am Berg nicht mitschieben würde und sich abschalten würde. Ich dachte E Bike ist dazu da, das es am Berg Unterstützt. Zudem bin an keinem Berg gefahren.
Nun soll ich es wieder vorbei bringen, und hoffen daß ich es nach Wochen wieder holen kann, und hoffen daß es geht. Nein danke
Neues Fahrrad oder Geld zurück
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20-01-2021 um 15:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Selgros weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-02-2021 um 21:53 Uhr
Das kann ja wohl nicht war sein. Man hat mir zwar das E Bike erstattet, habe mir dann ein etwas besseres raus gesucht, fast 900 Euro drauf bezahlt. Komme heim, mache denn Akku raus zum Laden, alles so weit fertig gemacht, und freute mich auf denn nächsten Tag um das E Bike zu testen. Will denn Akku rein machen, und es geht nicht. Nach etwar 1 Std und einem großen Kraftaufwand ging der Akku rein. Ich fahre nun los, und denke, so viel Pech kann man doch nicht haben. Motor schiebt nicht richtig. Nach 10 Tagen wieder zurück gebracht, entgültige die Nase voll, will vom Rückgabe Recht Gebrauch machen. Bekomme dann gesagt das es im Großhandel keine Rückgaberechte gibt. Nun wieder zur Reparatur da gelassen. Mal wieder 4 Wochen soll es dauern. Und ich kann Mal wieder solange schauen wie ich zur Arbeit komme. Mir reicht es Ehrlich. Ich will einfach nur ein E Bike haben das funktioniert. Ich finde es echt unfassbar wie Selgros mit seinen Kunden um geht.
Antwort des Verbrauchers
24-02-2021 um 12:07 Uhr
Nein nicht gelöst. Bin stinkt Sauer.
