1 Artikel einer Rücksendung nicht erstattet

Hallo,
ich habe im Juni 2022 bei Shein insgesamt 7 Artikel bestellt. Alle haben mir nicht gefallen und somit habe ich alle 7 zurückgesendet. Allerdings wurden mir nur 6 Artikel erstattet. Ich habe über Klarna bezahlt und dort auch direkt das Problem gemeldet, als die Rechnung aktualisiert wurde und immer noch ein Betrag offen war.
Nun hat sich Klarna gemeldet und nach knapp 6 Monaten! mitgeteilt, dass Shein die Richtigkeit der Rechnung bestätigt hat und ich den offenen Betrag bezahlen soll.
An Shein habe ich mich dann ebenfalls gewandt und alle Informationen mit Fotos etc. bereitgestellt, um dann die Antwort zu bekommen, dass ich mich hätte innerhalb 90 Tagen bei Ihnen melden müssen und sie nun nichts mehr tun können.
Ich habe allerdings ja bei Klarna direkt das Problem gemeldet und dort wurde geschrieben, dass sie sich mit Shein in Verbindung setzten.
Nun wird von mir verlangt das Geld für diesen Artikel zu bezahlen, obwohl ich diesen nicht behalten habe. Es handelt sich zwar „nur“ um 20€, allerdings ist das für einen Student doch sehr viel Geld für etwas, das man doch gar nicht besitzt.