Shein
Reklamationen & Beschwerden (1762)

Hallo Sheinteam, Ich habe mich bei Shein versehentlich mit einer falschen E-Mailadresse registriert. Jetzt habe ich meine Bestellung erhalten, aber nicht das Rücksendeetikett, da dies an die falsche E-Mailadresse ging. Ich kann nirgends meine E-Mailadresse ändern.

Ich habe eine Hose erhalten die an der naht zerrissen ist. Da ich aus dieser Bestellung 2 andere Sachen schon retourniert habe muß ich für die Rücksendung 4,50€ bezahlen. Ich habe den Materialfehler aber erst später entdeckt und kann ja nichts für den Defekt. Wie kann ich kostenlos zurückschicken

Hallo mein Name ist Patricial Peuleu. Ich habe seit dem 14.06.2021 verschiedene Artikel bei Ihnen bestellt, aber bei der Zustellung per DHL am 28.06.2021 war ich nicht zu Hause. Als ich anrief, um herauszufinden, wo sich meine Pakete befinden, teilten sie mir mit, dass sie diese bereits an den Empfänger zurückgeschickt haben. Daher habe ich seit diesem Tag bis heute keine Nachverfolgung meiner Pakete. Ich habe bereits mehrere Nachrichten und E-Mails an Ihr Unternehmen hinterlassen, bis jetzt habe ich keine Nachverfolgung. Ich würde gerne wissen, wann ich diese Pakete erhalte, sie sind mir sehr wichtig. im Gegenteil, ich möchte die Quittungen nicht stornieren. Danke für dein Verständnis Bestellung #GSHMH300S0003KN

Mein Paket ist nicht angekommen, obwohl steht das es da sein sollte.

Leider kann ich derzeit keinen Telefonkontakt herstellen, auch im Live-Chat ist niemand verfügbar, daher meine Mail. Es geht um die Bestellnummer: GSHMJ000F000PTE Habe bereits 21.07.2021 die Rücksendung mit der Nummer 401840198926 bei DHL aufgegeben. Leider habe ich bis dato keine Gutschrift bzw. Rückerstattung erhalten, ich bitte um schnelle Bearbeitung. Bitte um Rückmeldung!

Meine Rückerstattung hat geklappt. Ich hab das Paket verfolgt und es ist wieder beim Empfänger angekommen... so zeigt es mir in der Verfolgung bei DHL an. Bei Shein steht immer noch "Verarbeitung" quasi erster Schritt. So was ist nun richtig? Bekomme ich mein Geld noch zurück, was soll ich machen?

Hallo, ich habe am 15.07.21 meine Retoure zurückgeschickt in der Sendungsverfolgung steht das es zugestellt ist aber in meinem Shein Konto steht das es nicht im Lager angekommen ist. Leider kann ich niemanden vom Kundenservice erreichen und brauche deshalb dringend Hilfe!

Leider habe ich diesen jumpsuit bei Shein bestellt und es ist wie man sehen kann zerissen ich bin zutiefst enttäuscht und unzufrieden und dafür soll man Geld zahlen. Einfach furchtbar. :(

Leider ist bei dieser Bestell nur das Pinke Oberteil angekommen, der Rest nicht. Das Pinke Oberteil ist aber mit einem Loch angekommen. Ich war echt sehr erschrocken, als ich das gesehen habe. Ist leider nicht das erste Mal dass kaum Sachen ankommen.

Hallo, ich habe am 18. Juli bestellt bei Shein. Die Verfolgung wurde aber nicht mehr aktualisiert seit dem 20. Juli 2021. Das letzte Update der Bestellung ist "International Warehouse Package left Warehouse". Wo ist meine Bestellung? Ist sie noch nicht verschickt, oder? Wie lange dauert es bis sie ankommt? Habe sie extra früh bestellt damit ich die Kleider für die Sommerferien habe aber wie es ausschaut erhalte ich sie nicht zeitlich.