Ich habe bei Shein bestellt und erst bei der Bestellbestätigung wurde mir mitgeteilt (sehr kleingedruckt), dass ich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 49,00 Euro zahlen soll. Zudem ließen sich nicht alle Artikel retournieren. Bei der Hotline ist niemand erreichbar. Sehr schlechter Service
Antwort von Shein
15-10-2022 um 11:54
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Antwort von Christina
15-10-2022 um 12:07
Den Kundenservice hatte ich bereits vor Tagen kontaktiert, keine Rückmeldung. Auch telefonisch ist niemand erreichbar.
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