Bestelle Ware wurde einfach zurückgeschickt

  • Beantwortet
  • 05 Feb 2021
  • #187917
  • 513
Anzeige

Guten Tag lieben SHEIN Team,
Ich habe vor 2 Tagen eine Benachrichtigung bekommen das mein Paket im Versand ist. Als ich heute gucken wollte wie weit es ist, Stande da dass es wieder zurück geschickt wurde. Ich möchte bitte entweder meine Bestellung bekommen oder die 21,30€ erstatten bekomme. Meine Bestellnummern:
00340434328059578623 (GSHMFC008000Y5R)
H1002530978128401066.
(GSHMFC008000Q1L)

Ich finde es sehr dreist von Hermes, das keiner geklingelt hat oder es wenigstens liegen gelassen hat. Es wurde einfach wieder mitgenommen und jetzt wird es zurückgeschickt.

Liebe Grüße

Teilen

05-02-2021 um 13:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-02-2021 um 11:45 Uhr


Liebe ******,
es tut uns Leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung gab.
Wir haben Ihre Bestellungen überprüft und können bestätigen, dass Ihre erste Bestellung GSHMFC008000Y5R am 05.02.21 erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: https://m.shein.com/user/support Dieser wird Ihnen gerne helfen das Problem zu lösen.
Ihre zweite Bestellung GSHMFC008000Q1L konnte leider am 04.02.21 nicht erfolgreich zugestellt werden und wurde daher an unser Lager zurückgeschickt. Gerne werden wir Ihnen die Bestellung erstatten. Bitte sagen Sie uns dafür ob Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Bezahlmethode oder Ihr SHEIN Portemonnaie bevorzugen würden.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team

11-02-2021 um 20:20 Uhr


Guten Tag liebes Shein- Team,

Vielen lieben Dank für ihre Antwort.
Ich hätte sehr gerne das Geld ( 15,32€ ) zurück auf die ursprüngliche Bezahlmethode.
Wenn es ginge schnellst möglich.
Ich werde trotzdem bei Ihnen bestellen aber hoffentlich ohne Schwierigkeiten.

Liebe Grüße
******

19-02-2021 um 11:36 Uhr


Liebe ******,
vielen Dank für die Antwort.
Sie sollten die Rückerstattung für die Bestellung GSHMFC008000Q1L erhalten haben.
Sollten Sie die Bestellung GSHMFC008000Y5R nicht auffinden können, so lassen Sie uns dies bitte wissen und wir werden weitere Schritte einleiten.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team

4
Shein
Zufriedenheitsindex: 61.2/100

Problem mit Shein?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.