Bestellung als geliefert markiert aber nicht erhalten
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Beantwortet
- 28 Jun 2022
- #392534
- 159
Ich warte seit Wochen auf mein Paket mit der Bestellnummer GSON2W25000M0Y8. Hermes hat das Paket angeblich an meinen Nachbarn versandt. Allerdings ist die Adresse zu diesem "Nachbar" ein Paketshop, bei dem das Paket nie angekommen ist. Bitte schicken sie mir das Paket erneut zu oder zahlen sie mir das Geld wieder!
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28-06-2022 um 14:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
29-06-2022 um 08:13 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
