Bestellung nicht erhalten
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Behoben
- 19 Mai 2021
- #236002
- 266
Hallo,
ich habe am 25.04.2021 bei der Fa. Shein eine Bestellung aufgegeben, die bis heute nicht eingetroffen ist.
Ich habe bereits über diverse E-mail Adressen versucht eine Auskunft über den Verbleib der Ware zu bekommen, bis jetzt keine Antwort erhalten!
Bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen.
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19-05-2021 um 13:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-05-2021 um 09:15 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice hat sofort auf meine Reklamation geantwortet und das Paket war am nächsten Tag da.
Abschließende Betrachtung von Shein
17-03-2022 um 11:06 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
guten Tag.
Zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Wir haben jedoch festgestellt, dass Sie das Problem als gelöst markiert haben. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen hätten, empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Wir werden Ihnen gerne weiter helfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag :)
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN
