Hallo,
Rechnungsnummer 3880817870432
Ich habe versucht Händler zu kontaktieren, aber erfolglos.
Ich habe paar Mal an SHEIN angerufen, den Telefonnummer habe ich auf Impressum Shein gefunden, +49 1573598 4912 , leider immer wenn ich anrufe, kommt Anrufbeantworter.
Dann habe ich auch auf E-Mail vom Impressum geschrieben germany@shein.com, auch hier kriegte ich keine Antwort. Ich habe auch paar Mal in Deutsche und Englische Sprache am 14.09.2020, am 30.08.2020, am 28.08.2020, am 26.08.2020 geschrieben, auf E-Mail:
shein@edm.shein.com
service@shein.com
Ich habe bis jetzt keine Antwort bekommen.
Ich habe noch nichts zurückgeschickt, weil ich nicht weiss, wie und wo? Ich kann auch kein Rücksendung machen, weil auf der Shein Seite, wenn ich Rücksendung drucke kommt, dass Rückgabefrist überschritten ist.
Ich möchte noch erinnern, dass ich am 20.07.2020 E-mail von Shein bekommen habe, dass wegen Corona Pandemie zu Bestellverzögerung kommt. Dann bin zum Urlaub am 30.07.2020 für 18 Tage gefahren und Bestellung kam am 3.08.2020! Es kann nicht sein, dass ich von meinem Urlaub verzichten soll und auf Bestellung warten soll! Es kann nicht sein, dass jetzt wegen Corona, kann ich die Ware nicht zurückgeben!
• Welcher Artikel ist mangelhaft und was genau ist der Fehler daran?
1. Artikel Nr. 07200523903 8,00 €
2. Artikel Nr. 03200513484 7,99 €
3. Artikel Nr. 07200324639 5,00 €
4. Artikel Nr. 03200429393 20,00 €
Die 4 oberen Artikel will ich behalten und bezahlen.
Dagegen
1. Artikel Nr. 01200514363 12,99 €
2. Artikel Nr. 03200422704 12,00 €
3. Artikel Nr. 07200611304 7,00 € 2x
4. Artikel Nr. 03200429353 19,00 €
5. Artikel Nr. 03200430609 18,00 €
6. Artikel Nr. 07200509845 7,00 €
7. Artikel Nr. 07200515505 14,00 €
8. Artikel Nr. 07200515309 11,00 €
9. Artikel Nr. 03200413243 18,00 €
Die Sachen passen gar nicht, die Sachen sind viel zu groß und entsprechen beschriebene Größe nicht.
Die Sachen will ich zurückgeben.
Bitte um Ihre Verständnis und bitte mir sagen, wo soll ich weiter melden, wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Mit freundlichen Grüßen
*****
Antwort von Monika
20-10-2020 um 09:04
Hallo,
mein Problem wurde immer noch nicht gelöst.
Antwort von Monika
21-11-2020 um 16:14
Hallo,
leider mein Problem ist immer noch offen. Firma SHEIN hat sich gar nicht bei mir gemeldet. Ab 20.07.20 warte ich auf Antwort von denen.
Grüße
*****
Antwort von Shein
05-04-2022 um 12:17
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
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