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Shein

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Shein: Falsche Retoure bis heute nicht zurück gesendet

317907
21
vor 4 Tagen
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Meinem Freund ist ein kleiner Fehler beim Pakete wegbringen unterlaufen. Er sollte 2 Pakete zurück schicken, was er auch hat. Nur leider hat er das Retourenlabel auf das falsche Paket geklebt. Somit ging die Retoure die an Hilfiger gehen sollten an Shein. Da ich den Beleg aufgehoben habe konnte ich verfolgen das dieses Paket bei Shein eingegangen ist. Ich habe natürlich sofort Kontakt aufgenommen. Mir wurde versichert das man sich darum kümmere das Paket an mich zurück zu senden. Seit 2Monaten bekomme ich die selbe Antwort, sie haben es an die zuständige Abteilung weiter geleitet und suchen das Paket.
Das Paket hat einen Wert von 380€ und ist bei Shein definitv eingegangen. Der Kontakt ist sehr mühsam und unprofessionell. Es ist unglaublich ärgerlich das nichts voran geht und ich immer die selbe Antwort bekomme.


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