Falsche Ware erhalten

  • Behoben
  • 05 Mai 2021
  • #229157
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Sehr geehrte Damen und Herren ich habe ein Problem. Ich habe verschiedene Artikel bestellt und habe eine falschen Blazer geliefert bekommen. Jetzt habe ich es so zurückgesendet wie Shein es falsch geliefert hat.
Es ist nicht mein Verschulden.
Jedoch steht in den Bestelldetails dass die Jacke noch in der Rückgabeverarbeitung ist, während alle anderen Artikel schon erstattet wurden. Ich habe alle Sachen zusammen zurückgesendet in einem Paket.
Bitte erstatten Sie mir auch diesen Blazer denn ich habe diese nicht bestellt.

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05-05-2021 um 22:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.

06-05-2021 um 11:30 Uhr


Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Um den Fehler zu beheben haben wir Ihnen nun eine E-Mail zugeschickt.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-05-2021 um 14:26 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice war sehr nett und hat mir schnell geholfen. Ich würde sagen er ist so ziemlich der beste Kundenservice den ich je hatte. Sehr kulant und freundlich. Immer wieder gerne

3
Shein
Zufriedenheitsindex: 61.2/100

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