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Ist dies Ihr Unternehmen?

Shein - Falscher Rückerstattungsbetrag

Beantwortet
252077
200
18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 12.06.2021 sendete ich Ihnen meine Retoure zur Bestellung GSHMGJ00700MWQR zu.

Gestern habe ich von Klarna eine Mail erhalten, in der es hieß, dass ich noch 138,43€ zahlen muss. Die Summe ist falsch, da ich Ihnen mehrere Artikel zurückgesandt habe.

In demselben Paket waren noch die Artikel swdress44201008549, swdress23201021252, swcollar18210301629, swdress23201015853, swdress23200818791, swskirt44200911117 und swdress07210223551. Allerdings steht bei diesen Artikeln, dass diese noch nicht im Lager angekommen wären. Dafür aber die anderen aus dem Paket. Irgendwas kann ja nicht stimmen! Ich bitte um schnellstmögliche Prüfung der Rücksendung und den gesamten Rückerstattungsbetrag meiner Retoure, sonst werde ich rechtliche Wege einleiten müssen!

Ich werde keinen Betrag zahlen für Ware, die ich nicht mehr zuhause habe, sondern an Sie retourniert habe!

Die Artikel waren alle zusammen in demselben Paket.
Bitte um schnellstmögliche Prüfung und Rückmeldung. Es wird nur der korrekte Betrag gezahlt!


23 Jun 2021

Guten Tag Burcu ******,
wir haben uns das Problem angesehen und festgestellt, dass das Problem bereits für Sie gelöst wurde. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich gerne erneut an uns.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team

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