Falsches Produkt
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Beantwortet
- 18 Nov 2020
- #149215
- 308
Ich habe 2 falsche Produkte erhalten.
Ich habe 2x Haar Extensions in der Farbe "braun" bestellt, allerdings graue gesendet bekommen. Die Produkte waren von der Retoure ausgeschlossen, da es aber ein falsches Produkt ist, möchte ich eine volle Preiserstattung.
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18-11-2020 um 15:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
09-04-2022 um 12:19 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
guten Tag.
Zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Wir haben jedoch festgestellt, dass unsere Kundenservice das Problem schon gelöst hat. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen hätten, empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.
Wir werden Ihnen gerne weiter helfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag :)
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN
