Geld von meinem gutschein nach rüchsendung nicht erhalten
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Beantwortet
- 09 Jun 2021
- #247902
- 223
Hallo liebes shein Team.
ich habe bei Ihnen per gutschein eine Bestellung getätigt. Leider musste ich zwei Hose zurück schicken da diese nicht gepasst haben. Nach dem zurück schicken habe ich das Geld nicht wieder zurück bekommen. Das sie das geld nich auszahlen können ist natürlich verständlich jedoch hätte ich das Geld wenn möglich als Gutschen(es handeld sich um 39€)
Vielen lieben Dank.
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09-06-2021 um 22:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
16-06-2021 um 12:38 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir haben uns das Problem angesehen und können bestätigen, dass eine volle Rückerstattung der drei Hosen am 03.06 eingeleitet wurde. Sie sollten den Betrag bereits auf Ihrem PayPal Konto sehen können.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
