Geld zurück
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Beantwortet
- 02 Feb 2021
- #186130
- 333
Ich habe vor ca 1 Monat einen Artikel zurück gesendet und seit 3 Wochen ist dieser im Lager angekommen und noch immer habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Auf Anfragen wird nicht reagiert! Ich hätte (gerade in diesen Zeiten) jetzt gerne mein Geld zurück erstattet.
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02-02-2021 um 11:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
09-02-2021 um 08:49 Uhr
Hallo ****** ******,
Dies ist John von der SHEIN-Kundendienstgruppe.
Ich hoffe, dieser Kommentar findet Sie heute gut. Ich möchte mich im Namen unseres Unternehmens für alle Probleme entschuldigen, die Sie mit dieser Bestellung GSHMAW00U00N0W2 hatten.
Ich habe den Versandstatus Ihres Rücksendepakets auf der Website verfolgt und bestätigt, dass das Paket erfolgreich in unserem Lager eingegangen ist. Wir helfen Ihnen gerne dabei, in einem solchen Zustand so schnell wie möglich eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto vorzunehmen.
2021-02-08 11: 24: 01Refunded; 19.10EUR; Rückerstattungsmethode: Konto: 19.10EUR; Rückerstattungstransaktions-ID: 43545790-362a-493a-94c3-5679a9b86b55; Punkt: 52;
Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es ca. 1-4 Werktage dauern, bis Ihr Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto angezeigt wird.
Wenn Sie Probleme oder Zweifel bezüglich Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Link an unseren Kundenservice
https://m.shein.com/user/support
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
John
