Geliefert, aber nicht Erhalten.
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Behoben
- 05 Jun 2021
- #245579
- 241
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 03.06.2021 habe ich eine Lieferungbestätigungs Mail von Shein erhalten, worin stand, dass mein Paket geliefert wurde.
Dies ist jedoch nicht der Fall. Weder ich noch meine Nachbarn haben das Paket überliefert bekommen. Es ist nicht klar wer mein Paket hat und ob es überhaupt geliefert wurde.
Zudem war an diesem Tag der Feiertag Fronleichnam und ich war den ganzen Tag zuhause.
Aus diesem Grund bitte ich Sie mir Informationen über mein Paket zu geben.
Die Paketnummer lässt sich ebenfalls nicht nachverfolgen.
Ich bitte um Hilfe und Aufklärung.
Vielen Dank.
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05-06-2021 um 21:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
14-06-2021 um 12:41 Uhr
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zugeschickt um Ihnen weiterzuhelfen und würden Sie daher bitten in Ihrem Postfach nachzusehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-06-2021 um 13:01 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?coole Produkte jedoch manchmal Schwierigkeiten bei der Lieferung
