Kein Rücksendeetikett da Bestellung nicht einzusehen
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Behoben
- 28 Nov 2020
- #154732
- 339
Ich habe Artikel im Wert von ca. 200€ bei SHEIN bestellt und möchte nun einige zurücksenden. Wenn ich mich in mein Konto einlogge, ist meine Bestellung aber leider nirgendwo zu finden, ich habe also keinerlei Möglichkeiten eine Rücksendung zu beantragen und ein Rücksendeetikett zu erhalten. Außerdem fehlt ein Artikel aus meiner Bestellung der einfach nicht mit geliefert wurde, aber trotzdem auf der Rechnung steht. Bis jetzt keine Hilfe vom Kundenservice erhalten.
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28-11-2020 um 12:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2020 um 19:58 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Abschließende Betrachtung von Shein
17-03-2022 um 11:01 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
guten Tag.
Zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Wir haben jedoch festgestellt, dass Sie das Problem als gelöst markiert haben. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen hätten, empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Wir werden Ihnen gerne weiter helfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag :)
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN
