Leider kann ich mich nicht mehr in meinem Konto anmelden. Meine E-mail Adresse müsse erst verifiziert werden, diese Verifizierungscodes kommen allerdings nie an. Auch ein Ticket kann ich nicht schreiben, weil hier sofort wieder das selbe Problem auftritt - ich habe also gerade absolut keine Chance, den Kundenservice zu erreichen. Das Problem an der Sache? ich würde gerne einen Teil meiner Bestellung retournieren, die Frist hierfür läuft bald ab. Brauche also dringend wieder Zugriff auf mein konto.. Sehr nervig und ärgerlich
Antwort von Shein
25-08-2022 um 08:45
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Sie können auf „Kontaktieren Sie Uns“ in der Navigationsleiste des PCs ( https://de.shein.com/) klicken, dann auf „Kundenservice“ klicken und unter dem Anmelde-Popup-Fenster auf „Weiter ohne Anmeldung“ klicken, um unseren Kundenservice zu kontaktieren und ein Ticket an uns zu senden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Antwort von Mona-mareen
25-08-2022 um 09:21
auch das ist ohne einen verifizierungscode leider nicht möglich.
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