Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem ein Kleid bei Ihnen bestellt. Als ich es dann zum ersten Mal anziehen wollte, musste ich leider feststellen, dass das Kleid bereits ein Loch hat.
Leider kann ich es nicht mehr zurück schicken.
Ich bitte Sie um eine kurze Rückmeldung.
Leider kann ich momentan kein Foto einfügen, da die Datei zu groß ist.
Kann ich Ihnen das Bild auf einem anderen Weg zukommen lassen?!
Mit freundlichen Grüßen
*****
Antwort von Shein
24-08-2022 um 11:05
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Endgültige Einschätzung von Maike
06-09-2022 um 18:05
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Schnelle und gute Abwicklung
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