Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe folgende Bestellungen am 17. Mai aufgegeben:
17 Mai 2020 22:37:11 Bestellnummer GSHMY5002000AD6
17 Mai 2020 20:43:25 Bestellnummer GSHMY500N000KLA
Von diesen Artikeln habe ich nur die Maske behalten und diese auch bezahlt.
Alle Kleidungsstücke habe ich zurückgeschickt. Leider habe ich sie in einem Paket zurückgeschickt und nicht in 2 Päckchen.
Auf meinem Konto ist die Bestellung als stoniert/ Rückgabe vermerkt.
Da ich alle Kleidungsstücke zurückgeschickt habe (Ausnahme der Nasen-Mundmaske, die ich bezahlt habe), muss ich auch nichts mehr bezahlen, erhalte aber Mahnung.
Ich hoffe, ich konnte den Sachverhalt klären.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Antwort von Shein
05-04-2022 um 12:15
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
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