Mein Paket ist noch nicht da
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Beantwortet
- 21 Mai 2021
- #237604
- 266
Guten Tag,
Ich habe vor längerer Zeit eine Bestellung aufgegeben und seid dem 14 Mai steht wenn man guckt wo das Paket ist das Es noch nicht beim hermes verteilzentrum angekommen ist. Ich frage mich wo es bleibt weil es eigentlich zwischen dem 18-20 Mai ankommen sollte aber das ist nicht geschehen.
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21-05-2021 um 17:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
28-05-2021 um 12:21 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben.
Wir haben uns die Situation angesehen und können jedoch bestätigen, dass das Paket am 27.05 an Hermes übergeben wurde und daher bald bei Ihnen ankommen sollte.
Sollen Sie weitere Probleme haben, wenden Sie sich gerne erneut an uns oder an unseren Kundenservice.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
