Mein Paket ist verloren gegangen!
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Behoben
- 21 Nov 2022
- #441058
- 102
Ich habe vor kurzem üvber shein app was bestellt!
Die Firma DPD hat gesagt dass es zugestellt ist!
Leider hat der Fahrer einfach Paket hingelassen aufgelegt nicht einmal geklingelt!
Jetzt habe ich bezahlt aber Bestellung nicht angenommen!
DPD entschuldigt sich und sagt ich soll von Absender Nachforschung stellen lassen!
Per Email online Chat habe ich meine Probleme zugeschickt und hoffe dass ich wenigstens meine Geld zurück bekommen kann!
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21-11-2022 um 22:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
22-11-2022 um 02:37 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 10:46 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Waren sehr hilfsbereich!
