Ich habe am 16.08 eine Bestellung auf shein aufgegeben. Die Bestellung wurde in 2 Pakete aufgeteilt, das erste Paket kam nach 2 Tagen an, das andere Paket ist immer noch nicht da und auch über den Zeitraum in dem das Paket die voraussichtliche Zustellung haben sollte. Ebenso ist das zweite Paket ohne gültige sendungsnummer und man kann es bei keinem Paket Dienst nach verfolgen weil die sendungsnummer ungültig ist. Die Bestellnummer lautet : GSONWW51C0011U2 Die ungültige Paket Nummer lautet : H1025720885028601047 Ich habe keine Möglichkeit shein zu kontaktieren!
Antwort von Shein
24-08-2022 um 11:22
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Endgültige Einschätzung von Emine Neva
09-09-2022 um 15:02
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Es gibt immer Probleme mit der richtigen Rechnungs-Betrag, wenn man z.b, ein paar Klamotten von der Bestellung zurück versendet hat dann noch Bestätigung kriegt das es im Lager ankam, wird dennoch die Rechnung auf Klarna nicht verändert, so dass man korrekt zahlen könnte per Klarna.
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