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Shein

Kleidung & Zubehör

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ZOETOP BUSINESS CO., LIMITED
Room 11-12 2/F HONG LEONG PLAZA (PHASE 1) NO.33 LOK YIP ROAD
FANLING NT HONGKONG
China

Telefon
+49 1573598 4912

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Shein: Paket geliefert aber nicht erhalten

Behoben
265898
90
Verbraucher

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Meine Bestellung wurde wie so oft in 2 Pakete aufgeteilt. Das zweite Paket steht auf der Shein Seite, sowie bei DHL, als geliefert, ich habe es aber nicht erhalten. Ich war an dem Tag Zuhause und es hat keiner geklingelt. Es war nichts im Briefkasten, noch wurde es beim Nachbarn abgegeben. Ich hatte auch keine DHL Benachrichtigung im Briefkasten. Bisher hatte ich noch nie Probleme mit Shein Lieferungen, aber ich möchte entweder eine Erstattung, oder eine Nachsendung des Artikels!


19 Jul 2021

Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zugeschickt um Ihnen weiterzuhelfen und würden Sie daher bitten in Ihrem Postfach nachzusehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Shein Team

27 Jul 2021

Ich habe keine Email von Ihnen erhalten. Auch nicht im Spam Ordner! Das Problem ist noch ungelöst.

13 Aug 2021

Lieber Kunde,
um das Problem lösen zu können, würden wir Sie bitten auf unsere E-Mail vom 28.07 zu antworten. Wenn Sie diese nicht finden können, senden wir Sie Ihnen gerne erneut zu.
Mit besten Grüßen,
Ihr Shein Team

14 Okt 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

3

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