Paket geliefert ohne Ware
-
Beantwortet
- 21 Sep 2022
- #420070
- 100
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Shein habe ich einige Produkte bestellt. Heute kam die original Tüte von Shein und ein Paket wurde geklaut. Ich habe ein iPod bestellt, die kleine Packung von diesem iPod war drin in der Tüte, aber offen, iPod war nicht drin.
Wie bekomme ich ein neues Paket oder wie kann ich das Geld erstattet bekommen?
Auf meinem Kundenkonto Shein steht, dass es geliefert wurde, aber das ist nicht wahr, weil ich mein Paket nicht erhalten habe. Jemand hat das eindeutig geklaut.
Mit freundlichen Grüßen
Teilen
21-09-2022 um 17:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
22-09-2022 um 08:29 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
