Paket ist nicht angekommen
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Beantwortet
- 14 Mai 2022
- #379448
- 183
Hallo , ich schreibe Ihnen eine Email, da mein Paket nicht bei mir angekommen ist. Ich habe mich bereits an Hermes gewendet, diese haben mein Paket leider nicht gefunden. Es wurde angeblich am 26.04.22 angenommen. Allerdings nicht von mir oder einen Nachbarn. Ich habe eine Versandversicherung zum Paket bezahlt bei der Bestellung. Wie kann ich nun an mein Paket kommen ? Auf Emails habe ich vom Verkäufer bisher keine Antwort bekommen.
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14-05-2022 um 18:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
15-05-2022 um 09:57 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
