Paket nicht geliefert
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Behoben
- 29 Dez 2021
- #333271
- 184
Hallo liebes SHEIN-Team,
leider ist meine Bestellung – Paket 1 – noch immer nicht angekommen. Ich war schon mehrmals beim Paketshop, leider ohne Erfolg. Paket 2 ist angekommen, den Empfang habe ich bestätigt. Eine Mitteilung, dass ein Paket angekommen ist per E-Mail habe ich auch nur zu Paket 2 erhalten.
Wie kann ich nun die Bestellung aus Paket 1 erhalten oder wie kann sie storniert werden?
Hello dear SHEIN team,
unfortunately my order - package 1 - has still not arrived. I have been to the parcel store several times, unfortunately without success. Package 2 has arrived, I have confirmed receipt. I have also received a notification that a package has arrived by e-mail only for package 2.
How can I now receive the order from package 1 or how can it be canceled?
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29-12-2021 um 17:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
01-01-2022 um 06:50 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für dieses Problem haben wir Ihnen schon eine E-mail geschickt. Bitte checken Sie die E-mail später. Vielen Dank!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2022 um 14:08 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe keine Versandnachricht erhalten. Das Paket kam nicht im Paketshop an und der Lieferstatus kann nicht verfolgt werden, muss ich trotzdem Porto dafür zahlen. Unverschuldet Kosten verursacht, keine Kulanz. Bei früheren Bestellungen durchweg gute Erfahrungen gemacht. Deswegen würde ich es ggf. nochmal probieren.
