Paket verloren?
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Behoben
- 27 Mai 2021
- #240374
- 224
Hallo! Mein Paket sollte schon länger da sein, hab sonst nie Probleme. Nun steht seit über einer Woche auf Hermes, dass die Sendung nicht eingetroffen ist. Nun frage ich mich: ist das Paket verloren gegangen und wenn ja kriege ich mein Geld zurück?
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27-05-2021 um 15:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
07-06-2021 um 16:20 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut uns Leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir haben uns Ihre Bestellung angesehen, und gesehen, dass sie angeblich am 02.06 erfolgreich geliefert worden sein soll. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, so lassen Sie uns dies bitte wissen.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-06-2021 um 13:51 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War okay
