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Ist dies Ihr Unternehmen?

Shein - Paket wird einfach zurückgeschickt

Behoben
333701
102
30 Dezember 2021
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Hallo,

DHL behauptet einfach, daß kein Klingelschild an unserer Haustür wäre und haben nach einmaligem Versuch zuzustellen, das 2.Paket (das 1. Paket ist am 21.12.21 angekommen) wieder zurückgeschickt. Wir haben schon mehrfach bei Shein bestellt und es hat alles geklappt. Ich habe schon gezahlt, wie bekomme ich jetzt mein Paket oder mein Geld zurück ?


01 Jan 2022

Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für dieses Problem haben wir Ihnen schon eine E-mail geschickt. Bitte checken Sie die E-mail später. Vielen Dank!

12 Jan 2022
Diana hat Shein bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Ich bekam umgehend eine Rückmeldung von Shein mit 2 Lösungsvorschlägen. Da es noch Weihnachtsgeschenke für meine Tochter waren, habe ich mich für einen erneuten Versand entschieden. Ein Teil war nicht mehr vorrätig, da wurde sofort das Geld zurückerstattet. Da es ein Lieferfehler von DHL war, ist es besser, wenn man sich die Sendungsverfolgung auch direkt bei DHL anschaut (über Shein nicht synchronisiert). Das Paket ist jetzt da und alles ist drin. Danke!

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