Reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen!
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Beantwortet
- 23 Sep 2022
- #420582
- 200
Hallo! Ich habe gestern meine Rücksendung an Shein fertig gemacht uns muss einige der Kindersachen zurückschicken, da sie meinen Jungs viel zu klein sind, leider! Nun könnte ich bei der Rücksendung sämtliche reduziere Artikel nicht auswählen, weil diese ausgegraut waren mit dem Vermerk, dass reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist! Ich halte das nicht für rechtens!
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüße,
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23-09-2022 um 09:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
24-09-2022 um 12:57 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
