Retoure: Artikel angeblich nicht angekommen

  • Behoben
  • 10 Jun 2021
  • #248160
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Aus meiner 4teiligen Bestellung schickte ich 2 Artikel in einem Paket zurück. Einer der zurückgeschickten Artikel wurde mir auch korrekt erstattet, der 2. Artikel (swdress07200822133) befindet sich aber angeblich seit Ende Mai in der Rückgabeverarbeitung. Da beide Artikel in einem Paket waren müssen auch beide angekommen sein. Trotzdem habe ich nun schon zum 2. Mal eine Zahlungsaufforderung über Klarna bekommen. Mit Shein.de dazu in Kontakt zu treten ist leider unmöglich.

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10-06-2021 um 13:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-06-2021 um 11:42 Uhr


Guten Tag ****** ******,
wir haben uns das Problem angesehen und festgestellt, dass das Problem bereits für Sie gelöst wurde. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich gerne erneut an uns.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-06-2021 um 17:00 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Günstige Ware mit passable Qualität - Abwicklung aber kompliziert und Kontakt zu Kundenservice unmöglich.

3
Shein
Zufriedenheitsindex: 61.2/100

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