Rücksendung vor über 1 Monat, bis jetzt keine keine Rückerstattung!
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Behoben
- 07 Jun 2021
- #246371
- 290
Habe am 5.5,per Hermes, die nicht passenden Kleidungsstücke, zurückgeschickt! Leider wurde mir Geld bis jetzt nicht zurück überwiesen. Ausserdem ist es sehr schwierig bei Shein jemanden zu erreichen! Man muss sich ein Ticket lösen, ( hab ich schon mehrmals gemacht), sein 5 Tagen jedoch keine Antwort! Leider sehr schlechter Kundendienst! Hoffe, dass sich in den nächsten Tagen jemand meldet, um Problem zu besprechen und zu lösen!
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07-06-2021 um 18:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
14-06-2021 um 17:43 Uhr
Lieber Kunde,
leider konnten wir unter Ihrer E-Mailadresse keine Bestellung in unserem System finden. Wir würden Sie daher bitten uns Ihre Bestellnummer zu nennen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit besten Grüßen,
Ihr SHEIN Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-06-2021 um 12:29 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Man bringt keinen Telefonkontakt zu Stande.
Keine Kontakttelefonnummer.
Problem konnte nach langem doch gelöst werden.
