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Shein

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Room 11-12 2/F HONG LEONG PLAZA (PHASE 1) NO.33 LOK YIP ROAD
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China

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Shein: Rücksendungsetikett fehlte

Beantwortet
316957
14
22 November 2021
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Liebes Shein Team, ich wende mich an Sie, da ich gerne meine Bestellung zurück senden möchte, dies aber nicht mehr möglich ist, da die 45 Tage Rücksendezeit überschritten sind. Jedoch liegt die Versäumnis der Frist nicht bei mir, sondern bei Ihnen.

Am 5. Oktober habe ich eine Bestellung aufgegeben, diese kam am 22 Oktober an! Über den schnellen Versand bin ich sehr dankbar, jedoch hat sich kein Rücksendungsetikett beantragen lassen. Ich habe nicht das erste mal bestellt, und wusste wie ich mein Rücksendungsetikett erhalte, jedoch war dies bei dieser Bestellung nicht möglich! Es kam kein PDF an! Ich habe dies regelmäßig versucht und auch heute wollte ich dies, jedoch kam ich heute erst gar nicht mehr in meine Bestellung rein, da die 45 Tage abgelaufen waren. Ich habe oft und gern bei Shein bestellt und hoffe dass dieses Problem gelöst werden kann, und das es so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Aileen


25 Nov 2021

Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.Shein.com/robot?page=navigationBar. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!️

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