Rücksendung ohne Kundenkonto
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Beantwortet
- 09 Dez 2022
- #446669
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Möchte gerne meine Bestellung zurückschicken. Allerdings kann ich nicht auf die Bestellung zugreifen und kein Retourenetikett erstellen, da ich zum Zeitpunkt der Bestellung kein Kundenkonto hatte, sondern als 'Gast' bestellt habe. Habe zwischenzeitlich zwar eines, hier kann ich allerdings logischerweise nicht auf die vorher getätigte Bestellung zugreifen!
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09-12-2022 um 09:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
09-12-2022 um 14:06 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
