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Shein

Kleidung & Zubehör

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China

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Shein: Schein-Schuhe haben beim 1. Tragen mein Fußfleisch geschnitten

Behoben
262141
79
Verbraucher

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Ich habe mir Plateau-Schlappen vom Shein bestellt. Als ich sie das erste Mal getragen habe, habe ich krasse Schmerzen gehabt. Zuhause habe ich dann gesehen, dass die Schuhe mein Fußfleisch geschnitten haben. Ich hatte eine offene Wunde. Es ist jetzt eine Woche her und ich habe immer noch eine Kruste.


09 Jul 2021

Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie Probleme wegen Ihrer Bestellung haben und haben Ihnen soeben eine E-Mail zugesendet um das Problem für Sie zu lösen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Shein Team

26 Jul 2021

Ich habe schon mal eine Reklamation geschrieben, woraufhin mir netterweise auch geantwortet wurde. Auf meine weiteren Emails wurde jedoch nicht geantwortet, weshalb das Problem noch nicht gelöst wurde. Bedauerlicherweise warte ich seit langem darauf. Daher nochmals eine Schilderung: Anhand des Bildes meines Fußes (bzw. der Form des Schnitts) ist zu erkennen, dass die Verletzung von dem Schuh stammt. Ich möchte Sie auf die gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 437, 438 BGB aufmerksam machen, an welche Sie sich zu halten haben. Dabei möchte ich Sie daran erinnern, dass Sie als Verkäufer in den ersten 6 Monaten nach Kaufabschluss verpflichtet sind mir zu beweisen, dass es sich nicht um mangelhafte Ware handelt (nicht andersherum). Ich möchte diese Angelegenheit nicht weiter fortführen und bitte Sie deshalb um eine Entschädigung. Ansonsten bleibt mir nichts anderes übrig als Gebrauch vom Verbraucherschutz zu machen und Anzeige zu erstatten.
Ich bitte Sie um eine schnellstmögliche Rückmeldung.

Reklamation - Datei
14 Okt 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

2

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