Shein höhere Gebühren als Bestellwert

Bis Juli diesen Jahres hatte ich keine Probleme mit Shein, allerdings bin ich dieses Mal richtig verzweifelt. Ich bestellte zweimal hintereinander und hatte die Rechnung nicht genau betrachtet, da ich zuvor immer zufrieden war. Beim zurück schicken der nicht schön verarbeiteten Ware kam das böse Erwachen. Zunächst musste ich zwei Kleider behalten, die ich eigentlich zurück schicken wollte, da sie wohl von der Rückgabe ausgeschlossen sind (wurde nirgends darauf aufmerksam gemacht). Dann berechnete mir Shein 41 € Bearbeitungsgebühr. Also musste ich bei der ersten Bestellung 60€ Zuviel zahlen und der Wert der Ware die ich behielt belief sich auf 50,40€. Das heißt ich musste mehr als das Doppelte des Preises zahlen. Von der zweiten Bestellung behielt ich Ware im Wert von 33€ Zuzüglich muss ich hier wieder 41€ bezahlen. Das bedeutet dass ich an „Gebühren“ mehr bezahlen soll als der Preis der Ware. Würde man mich vorher darauf aufmerksam machen, hätte ich niemals bei Shein bestellt. Genauso wie bei den Kleidern die ich behalten musste, weil ich sie nicht zurück schicken durfte. Ich finde, dass es unfair ist und da bin ich ja nicht alleine mit dieser Meinung. Viele Kunden sind negativ überrascht und ich finde, dass der Kundendienst wenigstens irgendwie entgegenkommen sollte. Diese hohen Beträge sind für Menschen, die bei Shein eigentlich günstig an Kleidung kommen möchten, unfassbar hoch und absolut nicht akzeptabel. Ich appelliere hier wirklich an den Kundendienst und die Menschlichkeit hinter dieser Marke. Viele Grüße