Shein - Lieferung fehlgeschlagen
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Beantwortet
- 07 Okt 2020
- #128225
- 882
Hallo, habe vor einer Woche ca. bei Ihnen bestellt. War auch alles soweit in Ordnung hab eine Sendungsnummer für DHL bekommen aber dann stand aufeinmal Lieferung fehlgeschlagen, weil angeblich Daten nicht korrekt waren, was aber nicht stimmte. Was jetzt? Kommt mein Paket jzt noch oder nicht mehr und wie bekomm ich dann das Geld, hab extra mehr gezahlt damit das Paket versichert ist!
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07-10-2020 um 11:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
05-04-2022 um 12:33 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
guten Tag.
Zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Wir haben jedoch festgestellt, dass das Problem schon gelöst wurde. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen hätten, empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.
Wir werden Ihnen gerne weiter helfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag :)
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN
